Términos y condiciones de la reserva

Casas Fantova y Solpueyo

El titular del presente sitio web, pone a disposición de los usuarios, el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

El PRESTADOR son: Rosa M. Pueyo Garcés, con DNI 73196792M, para Casa Fantova, y Javier Pueyo Gargés, con DNI 18036695A, para Casa Solpueyo, con domicilio en Calle Santa Bárbara, 9 22336 Solipueyo, Huesca. Para mayor información puede contactarnos a través del número de teléfono (+34) 669 924 043, o bien a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@casaruralfantova.com

1.- POLÍTICA DE CANCELACIÓN

  • Si se cancela la reserva antes de 30 días de la fecha de llegada, se devolverá el 100% del importe del depósito de reserva.
  • Si se cancela la reserva antes de 15 días de la fecha de entrada, se devolverá el 50% del importe del depósito de reserva.
  • Si se cancela la reserva a menos de 15 días de la fecha de entrada, no se devolverá el importe de la reserva.

2.- CONDICIONES DEL ESTABLECIMIENTO

  • Hora de salida: antes de las 10.00 h
  • Hora de entrada: a partir de las 14.00 h
  • Está prohibido fumar en el interior del alojamiento.
  • Está prohibido organizar fiestas en el alojamiento.
  • Respetar la convivencia y el descanso de los vecinos.
  • Sed respetuosos con el Medio Ambiente: apagar el aire acondicionado o calefacción y las luces cuando no estéis en el alojamiento. La temperatura recomendada para un uso responsable del aire acondicionado es de 22-23º y de la bomba de calor 20-21º.
  • El huésped está obligado a entregar la propiedad a la finalización de la estancia, en un estado de limpieza razonable, sin basura, con el menaje limpio y en su lugar correspondiente. En caso contrario se cargará el coste extra de limpieza de 50€.
  • La basura generada deberá depositarse en los contenedores situados en el exterior del edificio.
  • Los huéspedes serán responsables de cualquier daño o desperfecto causado en el alojamiento, así como en las zonas comunes de la vivienda.

Temporadas:

  • TEMPORADA ALTA: Semana Santa, del 15 de julio al 31 de agosto, Puentes y Navidad.
  • TEMPORADA BAJA: resto del año.

Estancia mínima:

  • Puentes festivos: estancia condicionada a la duración del puente.
  • Julio y Agosto: estancia mínima 7 días.
  • En Semana Santa, Navidades y Fin de año, estancia mínima 4 noches.
  • Resto del año, estancia mínima 2 noches.

3.- CONDICIONES Y PROCESO DE RESERVA

Durante el proceso el sistema se solicita la información necesaria para que se pueda formalizar la reserva, entre ellas las fechas de entrada y salida, así como los datos personales del titular que formaliza la reserva. El solicitante es responsable de introducir los datos correctamente y de comprobar la información de fechas e información del alojamiento.

Antes de enviar la petición de reserva deberá introducir sus datos personales y de contacto a través de un formulario. También deberá elegir la forma de pago para el cobro del depósito de reserva.

Al completar la reserva el solicitante recibirá un email con los datos de la misma. Para la confirmación de la reserva se deberá pagar un anticipo del 20% del total de la estancia. Si la forma de pago elegida es por tarjeta de crédito/debito, se cobrará de manera automática el importe del anticipo. Si la forma de pago es mediante transferencia bancaria, el solicitante de la reserva dispone de un plazo de 48 horas para hacer efectivo el pago del anticipo.

4.- EL PRECIO

El precio de la estancia incluye todos los impuestos aplicables.

5.- FORMAS DE PAGO

Los sistemas de pago de la web casaruralfantova.com son 100% seguros, gracias a la conexión SSL 256. Las formas de pago disponibles son:

  • Tarjeta de crédito/débito: la web no conoce, ni almacena en ninguna base de datos, los datos de las tarjetas,  ya que la operativa se realiza mediante la plataforma de pago Stripe, conforme a la normativa PCI-DSS. Si el cliente selecciona esta forma de pago, se cobrará el depósito de reserva. En este caso, la reserva quedará totalmente confirmada. El importe restante de la reserva, se abonará a la llegada.
  • Transferencia Bancaria: Si el cliente selecciona como forma de pago la transferencia bancaria, dispone de 48 horas desde la fecha de realización de la reserva, para efectuar el pago del depósito
    de reserva. Las reservas realizadas mediante esta forma de pago no serán confirmadas definitivamente, hasta verificar que el importe pagado ha sido recibido en nuestra cuenta. Sin embargo puede enviarnos una copia de la transferencia a nuestro correo electrónico, para agilizar la garantía de la reserva. Si no se realiza el pago del importe solicitado según los plazos establecidos, la reserva quedará cancelanda automáticamente.

6.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Rosa M. Pueyo Garcés es la responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

  • Finalidad: mantener una relación comercial y el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios.
  • Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mútuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal
    fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
  • Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.
  • Derechos que asisten al Usuario:
    – Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
    – Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
    – Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
  • Datos de contacto para ejercer sus derechos:
    Casas rurales Fantova y Solpueyo
    C/ Santa Bárbara, 9
    22336 Solipueyo (Huesca).
    Email: info@casaruralfantova.com

7.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones Generales de la reserva se interpretarán y se regirán de conformidad con la legislación española.

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